Заказать звонок
Каталог товаров

Возврат и обмен товара

Гарантийным случаем считаются ситуации, при которых товар вышел из строя в течение срока гарантии, указанной производителем. Гарантийные обязательства действуют с момента продажи товара. Дата товарного чека или накладной соответствует дате продажи товара.

Покупатель вместе с возвращаемым по гарантии товаром обязан предъявить товарный чек, либо накладную, при этом наличие упаковки не обязательно:

- в случае, если гарантийный срок истек, то предлагается приобрести новый товар;

- в случае, если гарантийный срок действует, то производится замена на аналогичный товар;

- в случае отсутствия аналогичного товара, предлагается замена на товар со сходными характеристиками. Если клиент хочет получить полностью идентичный товар, то оформляется заявка на поставку данного товара, согласно технологии поставки товаров;

- в случае если клиента не устраивает любой из предложенных вариантов, то производится возврат денежных средств.